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등록일 2007-03-04 오전 9:58:47 등록자 콩깍지
조회수 16133
분 류 직원소리함
제 목 고개을 위한 기본

피델리티 인베스트먼터는 미국의 최대의 투자신탁회사다.
하루내내 정화상담원 3,300명이 교대로 고객들의 문의에 충실
하게 응답한다. 대졸 이상의 학력, 증권 매매 관련 자격증을
소지한 모든 상담원들은 인턴에서 정식직원이 되는 데 아홉
달의 훈련 기간을 거친다. 전화를 잘 받으면 어떤 고객도 사로잡을 수 있다는 것이 최고경영자의 생각이기 때문이다.

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